后亚马逊时代的对策
eBay平台实用技巧介绍 (三)

在前面的文章里介绍过今年上半年亚马逊平台针对中国商家开始了一场大面积封店行动。仅在过去一两个月里,封号便给商家造成数百亿元的资金损失。不管是大企业,还是小卖家,亚马逊几乎天天都在封号。这次对中国卖家大刀阔斧的整改,带来巨大的震慑力,留下来的商家该如何调整策略,未雨绸缪的计划迫在眉睫。奥福兰凭借在海外多年的运营经验,将为广大的跨境电商提供第三方平台的销售渠道、增加第三方海外仓、减少亚马逊存储量等措施来降低风险。

不管你是大型跨境电商,或者只是想将家里的剩余东西卖出去,eBay这个平台是让您接触国际买家的好地方。每天都有近2亿潜在买家浏览它。只要物品不违反法律或是在eBay的禁止贩售清单之内,即可以在eBay刊登销售。eBay已经从最初的二手买卖平台转变到电商行业巨头,

在中国,eBay致力于推动跨境电子商务零售出口产业的发展,为中国卖家开辟直接面向海外的销售渠道。卖家看好eBay的钱景选择开店,就需要懂得运营技巧和平台规则,还要灵活使用eBay海外仓,用户体验提高了,提升销量的希望也就更大了。

今天,我们就对在eBay平台上如何刊登商品开始进行学习。

一、调查市

eBay搜索和你想卖商品类似的东西,读一读刊登信息,尤其是卖了个好价钱的已下架商品,或是目前吸引许多人竞拍的商品。

·     把自己当成潜在买家,留意哪些信息或照片对你最有用,这些信息同样对你的潜在买家有帮助。

·     想一想哪些信息会让你认为卖家值得信任,你又该如何透过销售和个人资料,给买家留下同样可靠的印象。

二、登录eBay

我的eBay”或透过主页上方标签进入卖家页


三、给商品取个好标

标题是吸引顾客注意的首要手段。好的标题提供充分的信息,不仅能让潜在买家知道这个商品是否值得一看,还可以吸引更多人搜索。

  • 列出所有相关词,确保拼写正确。如果标题信息不充分,吸引到的潜在买家和(或)竞拍者会少很多,商品要么卖不出去,要么被迫以超低价卖出。

  • 确保用词和商品相关。不要写上超酷很棒之类的词语。你的空间有限,尽量用在顾客会搜索的词语上。没有人会在eBay搜索标题为超级超级棒的商品。

  • 如果还有空间,把商品的其他叫法也写进去。举个例子,如果你卖iPod,可以在标题加上“MP3 播放器。不过,eBay的搜索功能也会自动搜索相关词,有时候除了商品标题,还会检查分类名称。好好调查一下你可以用的特殊词语,参考别人用的拍卖品标题。


 

四、给商品拍个好照

糟糕的照片会赶走顾客,但清楚显示商品的照片,可以很好地描述商品。没有相机?不妨买个便宜的数码相机,或用带摄像头的手机。每件商品起码得附上一张照片,以提高顾客的信心。

·     确保有良好的照明。如果可以,尽量关掉闪光灯,使用自然灯。到户外或窗边拍。

·     根据需要裁剪或旋转照片,使它更好看。用照片编辑软件或eBay照片编辑器,改善照片外观。

·     尽量多拍顾客需要的产品部件照片。然后在次要的地方也拍一些。从各个角度拍,帮助顾客了解产品。

·     拍下与众不同的功能、瑕疵等。这样能表现出你特别自信,对销售很有用(除了低价值物品之外)。当然,有的产品只要一张照片就好,你得自己判断。

·     确保背景干净、没有杂物而且不会分散注意力。如果商品比较小,一张简单的白纸就能构成干净、好看的背景。

·     不要用别人的商品照片,或从网络复制照片。这种行为不仅不诚实,有欺诈成分,而且往往会侵犯版权。不管有无贴出版权声明,网上和其它地方几乎所有东西都是有版权的。

·     在网上搜搜如何免费照出更好的产品照片,了解一些相关资讯。

 

五、输入商品描

写下所有相关信息,包括生产商、兼容性(需要和其它东西一起使用的商品)、尺寸、重量、颜色、状况等。

·     在开头就把最重要的信息写出来。

·     宁愿写得多,也不要少写。买家可以跳过他们不需要知道的信息,但如果找不到想要的信息,可能会点击后退按钮,离开你的商品页面。额外的信息也能帮助搜索引擎找到你的商品。

·     保持简单的设计风格(如果需要设计)。有的卖家喜欢用大量不相关的设计元素,导致顾客很难读懂文字。就让简单的照片和文字说明。

·     选用中等大小、容易阅读的字体描述商品,不要加太多动画效果、不协调的配色和其它令人分心的元素。记住,有的买家视力不好,喜欢大号字体。把大号字体印刷的书作为示例。

·     清楚说明商品瑕疵。买家总会发现这些瑕疵的,主动列出来,让他们自己决定这些问题是否严重。清楚描述商品瑕疵也能建立买家信心,更有可能买你的商品。


六、选择销售方

选择方便及最适合商品的销售方式。

·     网上拍卖。拍卖时间110天不等,有时候你可以卖到更高的价钱,因为买家必须彼此竞争,而且除了产品本身,他们也能享受到胜利的喜悦

·  要卖别人经常搜索,并愿意竞拍的商品,例如罕见的赛事纪念品?不妨选择拍卖。

·  不确定商品能卖什么价钱?拍卖是很有用的销售方式,可以帮助你确认日后卖类似商品该定什么价钱。

·     立即买商品是价格固定(一口价)的商品。买家买下某件商品后,不需要等拍卖结束,卖家可以立刻发货。

  • 这种方式适合人们定期购买或一时冲动买下的商品。供过于求的商品也可以用这种销售方式,你可以开出具竞争力的价格。

  • 急需用到的商品通常不会在拍卖中吸引许多人竞拍。


七、根据你的买价、所花时间、eBay费用和运费给商品定

记住,一旦有人买你的商品或拍卖结束,双方将自动达成具有约束力的交易协议。除非双方同意取消交易,否则你很难绕过这项协议更改售价。在网上搜索如何给商品定价,以获得更多信息。

·     只要一口价商品还没卖出,拍卖品还未有人竞拍,你可以随时更改价格。

·     底价比较低,就能吸引更多人竞拍及注意你的商品,最后可能以更高的价钱卖出。不过,要是商品无法引起顾客注意,或让他们产生足够兴趣,最后可能以非常低的价格卖出。

·     你还可以低价起拍,但设置保留价(不拍到这个价格无法成交),不过eBay会额外收费,有些买家也会觉得困扰。

·     不要征收太高的运费和处理费。有时候,你可以定比较低的卖价,然后稍微调整运费,把处理和包装材料的成本计算在内。不过,贵得离谱的运费会令大部分买家反感。

·     留意eBay给你的发票,并按时付款。刊登商品需要支付eBay佣金和其它费用,你得定期全额付款,才能继续刊登商品。一开始你可能会被这些费用吓到,不妨把它们当作营业费用,你很快就学会把这些费用和商品及劳动成本分开计算。

 

八、设定拍卖开始和结束时

可以选择拍卖为期135710天。拍卖何时结束、为期多久会影响商品的最终售价。把拍卖结束时间定在顾客上网购物的高峰时段,通常可以卖到更高的价钱。

·     周日、周一和周末结束的拍卖通常能吸引高流量,商品很大可能会卖到更高的价格。

·     许多商品都有季节性,有旺季和淡季之分。比如说,比基尼在夏天卖得更好,滑雪板在冬天更畅销。

·     浏览pages.ebay.com/sell/resources.html,查看eBay个别商品类别的宣传计划,并按照指南,在适当的时间卖适当的商品

 

九、保持友好的语

许多卖家总是恐吓潜在顾客,他们认为有必要用彩色大号字体,连续好几页恫吓举报不给钱的竞拍者等。千万别这么做!

·     如果你非得详细说明销售政策,千万别解释得比商品描述还长。

·     提供退货政策。你不仅能享有eBay折扣,买家的购买意愿也会提高。事实上,很少有买家会退货。与其担心退货会造成损失,何不让买家安心,自己也赚得更多?

·     在拍卖期间回答买家问题。一定要及时回复,而且要有耐心,回答得清楚、专业及友善。顾客看到自己的问题没被答复会不开心,觉得你不专业。尽量立即给予回应。

 

十、再三检查才保存信

写好所有信息后,来到预览页面时,检查一遍才提交。没有点击确认提交,就卖不了商品。你随后会收到一封电子邮件,确认商品已经上架。

·     检查是否有错字。虽然这无法弥补商品的不足,但仍会起到一些作用。使用正确的大小写和标点符号,顾客读起来会更顺畅。

·     改正错误。在拍卖期间,只要还未有买家竞拍,你都可以改正错误。

 

 

凭借多年的海外运营经验,奥福兰提供全面优质的海外仓服务,并面向不同的电商推介适合的销售平台。为广大的跨境电商提供第三方平台的销售渠道、增加第三方海外仓、减少亚马逊存储量等措施来降低风险。奥福兰可以让电商们回归到做电商的本质上,把更多的心思花在提供更好的产品和服务上。

截至到20217月,奥福兰WMS已对接亚马逊、eBay、沃尔玛、WillWishWayfair等多个平台,而且成为Wayfair战略合作伙伴。2021年初在中国第四届跨境眼海外仓评选中,奥福兰入选30强,获得荣誉海外仓的殊荣,居行业前列。

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eBay平台实用技巧介绍 (二)